1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

 

• Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj len „VOP“) a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcimprostredníctvom internetového obchodu (e-shopu) prevádzkovaného na internetovej adrese easyboard.skpredávajúcim, ako aj pravidlá pre poskytovanie a využívanie služieb poskytovaných predávajúcim, ktorým je spoločnosť:

 

Obchodné meno:           EasyBoard s.r.o.

Sídlo:                                   Povoznícka 18, 841 03 Bratislava

IČO:                                     36  740 918

DIČ:                                     2022326526

IČ DPH:                               SK2022326526

Zapísaný v:                         Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd. Sro, vl. č. 44688/B

Bankové spojenie:            Všeobecná úverová banka, a.s.

IBAN:                                    SK24 0200 0000 0022 6929 6958

 

Adresa prevádzky, odberové miesto a miesto pre uplatnenie reklamácii a sťažností a kontaktné údaje:

 

Adresa:                               Opletalova6833, 841 07 Bratislava - Devínska Nová Ves

Mail:                                    info@easyboard.sk

Tel. kontakt:                       +421 905 379 000

 

Orgán dozoru:

 

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07  Bratislava

Odbor výkonu dozoru,

ba@soi.sk

tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04

https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

 

• Kúpne zmluvy uzatvorené podľa týchto VOP sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení, zákona č. 250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 102/2014 Z.z., Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v prípade uzatvorenia kúpnej zmluvy s fyzickou osobou – spotrebiteľom. Kúpne zmluvy uzatvorené s fyzickou osobou – podnikateľom alebo s právnickou osobou sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Tieto VOP upravujú aj vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim v prípade predaja a kúpy tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho.
• Tieto VOP a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto VOP a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito VOP a reklamačnými podmienkami. Takto dohodnuté podmienky nesmú byť v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záručnej doby a pod.).

 

 

2. VYMEDZENIE ZÁKLADNÝCH POJMOV

1. Zákon o ochrane spotrebiteľa – Zákon č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov(ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“).
2. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku – Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov(ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku“).
3. Zákon o ochrane osobných údajov - Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
4. GDPR - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679.
5. Kupujúci – Kupujúcim sa v zmysle týchto VOP rozumie spotrebiteľ, pričom spotrebiteľom sa na účely týchto VOP rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba.
6. Internetový obchod (e-shop) - platforma, umožňujúca vytváranie objednávok zákazníkom a tiež poskytovanie služieb predávajúcim, prevádzkovaná predávajúcim na webových stránkach dostupných na adrese easyboard.sk.
7. Objednávka – Objednávka je návrh na uzatvorenie Zmluvy zo strany Kupujúceho adresované Predávajúcemu prostredníctvom jeho internetového obchodu.
8. Kúpna cena – Kúpna cena Produktov uvedená na internetovej stránke Predávajúceho.
9. Akcie - zvláštne podmienky predaja alebo poskytovania služieb stanovené pravidlami, uvedenými v internetovom obchode, ponúkané predávajúcim v obmedzenom časovom úseku, v ktorom môže zákazník tieto zvláštne podmienky využívať. Ide napríklado zľavy z ceny tovaru.
10. Platobné podmienky – Podmienky zaplatenia Kúpnej ceny.
11. Elektronické služby – Elektronické služby poskytuje predávajúci používateľovi (kupujúcemu) prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu) prevádzkovaného na internetovej adrese easyboard.sk
12. Zákaznícky účet (sekcia) - elektronická služba, označená individuálnymi prihlasovacími údajmi zvolenými zákazníkom (e-mail a heslo), ktorá obsahuje prostriedky poskytované predávajúcim,umožňujúcezákazníkovi využívať zvláštne funkcie alebo služby. Zákazník pristupuje k účtuprostredníctvom zadania prihlasovacích údajov e-mailu (login) a hesla po registrácii v internetovom obchode. Účetumožňuje uchovávať informácie o kontaktných údajoch zákazníka k odoslaniu tovaru, a tiež umožňuje sledovať stav a históriu objednávok.

 

 

3. INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH

 

• Informácie o tovare, vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri každom tovare v katalógu internetového obchodu (e-shopu) predávajúceho.
• Kúpna cena uvedená pri tovare v internetovom obchode (e-shope) predávajúceho zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky.
• Cenu nezahŕňa prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby, ktoré sa pripočítajú k cene tovaru.
• Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
• Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru uvedenú v internetovom obchode (e-shope). Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.

 

4. SPÔSOB UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY

• Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára v internetovom obchode (e-shope) predávajúceho, ktorým zasiela návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len „objednávka").
• Pri každej objednávke je potrebné uviesť identifikačné údaje kupujúceho v rozsahu:meno, priezvisko, fakturačnú adresu prípadne dodaciu adresu, telefónnečíslo a e-mail. Pri fyzickej osobe podnikateľovi a právnickej osobe aj obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH. Až do odoslania objednávky má kupujúci možnosť meniť údaje, ktoré do objednávky vložil.
• Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené prečítať si úplné znenie týchto všeobecných obchodných podmienok, reklamačného poriadku, informácii o doprave a o ochrane osobných údajov.
• Kupujúci objednávku potvrdí kliknutím na tlačidlo „OBJEDNÁVKA S POVINNOSŤOU PLATBY“. Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju zadanú e-mailovú adresu potvrdenie objednávky. Na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
• Zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
• Predávajúci jasným, jednoznačným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom informoval predodoslaním objednávky kupujúceho o predzmluvných informáciách, týkajúcich sa reklamačných, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienkach, a to nasledovne:

1. o hlavných vlastnostiach tovaru alebo charaktere služby v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie a tovaru alebo službe informoval na príslušnej stránke elektronického obchodu (e-shopu) predávajúceho,
2. o obchodnom mene a sídle predávajúceho informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho ako aj v Čl. 1 ods. 1.1. týchto VOP a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronickéhoobchodu predávajúceho,
3. o telefónnom čísle predávajúceho a o ďalších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim (adresu jeho elektronickej pošty a telefonický kontakt) informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodupredávajúceho a v Čl. 1 ods. 1.1. týchto VOP a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránkeelektronického obchodu predávajúceho,
4. o adrese predávajúceho, na ktorej môže kupujúci uplatniť reklamáciu tovaru alebo služby, podať sťažnosť aleboiný podnet informoval v Čl. 1 ods. 1.1. týchto VOP a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránkeelektronického obchodu predávajúceho,
5. o celkovej cene tovaru alebo služby vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní alebo ak vzhľadom napovahu tovaru alebo služby nemožno cenu primerane určiť vopred, spôsob, akým sa vypočíta, ako aj o nákladoch nadopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky, alebo, ak tieto náklady a poplatky nemožno určiť vopred o skutočnosti,že kupujúci ich bude povinný uhradiť informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a tiež v týchto VOP a reklamačných podmienkach,
6. o platobných podmienkach, dodacích podmienkach, o lehote, do ktorej sa predávajúci zaväzuje dodať tovaralebo poskytnúť službu, o informácii o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetovkupujúceho informoval v príslušných článkoch týchto VOP a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené napríslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
7. o informácii o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva naodstúpenie od zmluvy informoval v Čl. 11 týchto VOP a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnejpodstránke elektronického obchodu predávajúceho,
8. o poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy informoval v Čl. 11 ods. 11.2. týchto VOP a reklamačnýchpodmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho; predávajúci zároveňposkytol formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy v prílohe týchto VOP a reklamačných podmienok, ktorésú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho.
9. o informácii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemupodľa § 10 ods. 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplneníniektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku"), a ak odstúpi od kúpnej zmluvy aj nákladyna vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty informoval v Čl. 11 týchtoVOP a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodupredávajúceho,
10. o okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy informoval v Čl. 7 týchto VOP areklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
11. o poučení o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru alebo služby podľa ust. § 622 a 623 Občianskeho zákonníkainformoval v Čl. 14 týchto VOP a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránkeelektronického obchodu predávajúceho,
12. o dĺžke trvania zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú na dobu určitú; ak ide o zmluvu uzavretú na dobu neurčitú alebo ak ide ozmluvu, pri ktorej sa automaticky predlžuje jej platnosť, aj informáciu o podmienkach vypovedania zmluvy informoval napríslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto VOP a reklamačných podmienkach,ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
13. o minimálnej dĺžke trvania záväzkov kupujúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, ak z kúpnej zmluvy vyplývapre kupujúceho takýto záväzok informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho av týchto VOP a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodupredávajúceho,
14. o povinnosti kupujúceho zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú finančnú zábezpeku na žiadosť predávajúceho ao podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vzťahujú, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýtozáväzok informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto VOP areklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
15. o možnosti a podmienkach riešenia sporu mimosúdnou cestou prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov,ak sa predávajúci zaviazal tento systém využívať informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodupredávajúceho a v týchto VOP a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránkeelektronického obchodu predávajúceho,
16. úkonoch potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy – popis nakupovania tak, že tieto potrebné úkony popísal v týchto obchodnýcha reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho.

 

5. PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO 

• Predávajúci je povinný:

1. dodať na základe objednávky potvrdenej akceptáciou kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a lehote azabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
2. zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR, 
3. bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr však spolu s dodaním tovaru poskytnúť kupujúcemu potvrdenie ouzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosiči, napríklad prostredníctvom e-mailu.
4. odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné naprevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi SR (návody v slovenskom jazyku,záručný list, dodací list, daňový doklad).

• Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
• Ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný predávajúci dodať tovar kupujúcemu vlehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo určenej týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo zadohodnutú kúpnu cenu, je predávajúci povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúcehoodstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, vráti predávajúci už uhradenúkúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. V prípade, ak kupujúci vprimeranej lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, jepredávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a v prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúcije povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 7 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnejzmluvy kupujúcemu.

 

6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO 

• Kupujúci bol predávajúcim oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu. 

• Kupujúci je povinný:

1. prevziať objednaný a dodaný tovar,
2. zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
3. potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.

• Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami 

 

7. TOVAR ZHOTOVENÝ PODĽA OSOBITNÝCH POŽIADAVIEK, NA MIERU ALEBO TOVAR URČENÝ OSOBITNE PRE JEDNÉHO KUPUJÚCEHO – OSOBITNÉ PODMIENKY 

• V prípade záujmu kupujúceho o tovar, ktorý nie je možné objednať prostredníctvom internetového obchodu, t.j. v prípade kedy sa jedná o tovar zhotovovaný podľa osobitných požiadaviek, na mieru, resp. pre jedného kupujúceho je možné takýto tovar objednať na základe požiadavky zaslanej na e-mail predávajúceho info@easyboard.sk, alebo prostredníctvom kontaktného formulára umiestneného na internetovej stránke predávajúceho. Kupujúci sa o možnostiach zhotovenia požadovaného tovaru môže informovať aj osobne alebo telefonicky. Na základe požiadaviek kupujúceho, bude predávajúcim pripravená cenová ponuka, v ktorej predávajúci uvedie aj termín dodania a náklady na dodanie tovaru.
• Kúpna zmluva na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek, na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho sa považuje za uzatvorenú až po až po potvrdení cenovej ponuky, t.j. záväznom objednaní tovaru zo strany kupujúceho.
• V prípade tovaru zhotovovaného podľa osobitných požiadaviek, na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho je predávajúci oprávnený požadovať zaplatenie zálohy na kúpnu cenu vo výške 50 % z celkovej kúpnej ceny. Zvyšnú časť kúpnej ceny uhradí kupujúci pri prevzatí tovaru.
• Záloha sa považuje za zaplatenú momentom pripísania na bankový účet predávajúceho alebo úhradou v hotovosti v prevádzke predávajúceho.
• Predávajúci je oprávnený začať s výrobou tovaru zhotovovaného podľa osobitných požiadaviek, na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho až po zaplatení zálohy kupujúcim.
• Kupujúci berie na vedomie, že tovar, ktorý Predávajúci predáva je zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, ktorý podľa § 7 ods. 6 písm. c) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku predstavuje výnimku pri odstúpení od zmluvy zo strany spotrebiteľa. Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak, kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek, na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho.

 

8. DODACIE PODMIENKY

• Obvyklá dostupnosť tovaru s termínom jeho expedície je uvedená pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu, pričom vo všeobecnosti je termín dodania alebo odberu tovaru od 3 do 14 dní od dátumu potvrdenia objednávky.
• Vo výnimočných prípadoch, keď niektoré druhy tovarov (platí pre sekciu Základné príslušenstvo) nie sú skladom a nie sú k dispozícii ani u výrobcov a dovozcov môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom bude kupujúci bezodkladne informovaný.
• Objednávky frézovaných prefabrikátov v celkovom množstve do 100 bm, budú vyrobené a pripravené na odoslanie do 10 dní odo dňa potvrdenia objednávky. Dodacie termíny na väčšie množstvá sadrokartónových prefabrikátov budú dohodnuté individuálne. O termíne dodania, resp. odberu bude kupujúci bezodkladne informovaný.
• Objednávky dekoračných prvkov, budú vyrobené a pripravené na odoslanie do 14 dní odo dňa potvrdenia objednávky.
• Pri dekoračných prvkoch, kde je uvedené „výroba na objednávku“ alebo len „na objednávku“ bude termín dodania dohodnutý individuálne, podľa potrieb kupujúceho a možností predávajúceho, najneskôr však v lehote 6 týždňov. O možnom termíne dodania, resp. odberu bude kupujúci bezodkladne informovaný.
• Dodacie termíny na väčšie množstvá sadrokartónových prefabrikátov alebo dekoračných prvkov budú dohodnuté individuálne.
• Kupujúci si môže zvoliť niektorý z nasledovných spôsobov dodania, resp. dopravy:

1. osobný odber v prevádzke predávajúceho,
2. prostredníctvom dopravy predávajúceho
3. kuriérom (zasielateľskou službou), v prípade, že to povaha tovaru umožňuje.

• Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je predávajúcim alebo jeho zástupcom, povereným doručiť tovar a kupujúcim dohodnuté v kúpnej zmluve.
• Kupujúci je oprávnený skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu predávajúceho. V prípade zistenia existencie vady tovaru, alebo v prípade ak zásielka nie je kompletná (nižší počet kusov tovaru, resp. chýba objednaný tovar) zástupca predávajúceho umožní kupujúcemu vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe vady tovaru, ktorého správnosť potvrdí zástupca predávajúceho. V prípade, že má tovar vady, kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie dodaného tovaru alebo potvrdiť doručenie tovaru s vadou a následne v zmysle Čl. 14 týchto VOP a reklamačných podmienok uplatniť reklamáciu vád tovaru u predávajúceho alebo určenej osoby. V prípade, ak kupujúci odmietne prevziať dodaný tovar s vadou, všetky účelne vynaložené náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša predávajúci.
• Predávajúci je povinný tovar zabaliť a zaistiť pre prepravu obvyklým spôsobom potrebným k zachovaniu a ochrane tovaru, zabezpečeniu tovaru pred poškodením. Obalom sa rozumie drevená paleta a ďalšie predmety, slúžiace k ochrane, prípadne preprave tovaru.
• Niektoré druhy prefabrikátov sa vzhľadom na rozmery a tvar musia špeciálne baliť, prípadne ich nie je možné zaslať kuriérom.

 

9. KÚPNA CENA, CENA DOPRAVY, CENA BALNÉHO A PLATOBNÉ PODMIENKY

 Kúpna cena tovaru je stanovená predávajúcim. Kúpna cena je uvedená pri každom jednotlivom tovare v internetovom obchode (e-shope) predávajúceho.

• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov, dovozcov a pod.
• Kupujúci je povinný na žiadosť predávajúceho zaplatiť preddavok na kúpnu cenu (zálohu) v prípade, že ide o tovar, s ktorého výrobou predávajúci začína až po objednávke kupujúceho. Takýmto tovarom sú všetky prefabrikáty a dekoračné prvky.
• Spotrebiteľ si pri úhrade kúpnej ceny za tovar a úhrade poplatkov spojených s dodaním, môže zvoliť z nasledovných spôsobov platby:

1. v hotovosti pri prevzatí tovaru,
2. prevodom/vkladom na účet predávajúceho
3. prostredníctvom platobného systém Paypal, TrustPay.

• Cena dopravy, ktorá bude pripočítaná k cene tovaru pri vytvorení objednávky je podľa výberu kupujúceho nasledovná:

1. cena za dopravu predávajúcim sa počíta podľa vzdialenosti, a to 0,7 EUR/km z prevádzky predávajúceho (adresa: Opletalova 6833, 841 07 Bratislava - Devínska Nová Ves) do miesta určeného kupujúcim,
2. kuriérom (zasielateľskou službou) – cena je stanovená podľa cenníka spolupracujúcich kuriérskych spoločností. Cena za dopravu je uvedená pred odoslaním objednávky.

• Predávajúci poskytuje dopravu zadarmo, pri prekročení ceny objednávky nasledovne:

1. pri objednávke nad 100 EUR s DPH je doprava v rámci celej Bratislavy ZDARMA,
2. pri objednávke nad 450 EUR s DPH je doprava v rámci celého Slovenska ZDARMA

• V zmysle individuálnej dohody môže predávajúci zabezpečiť dopravu aj po celom území Maďarska, Rakúska a Českej republiky. V takom prípade bude cena za dopravu kupujúcemu vypočítaná individuálne. Náklady na dopravu závisia od počtu, hmotnosti, veľkosti a tvaru celkovej objednávky. Maximálna hmotnosť objednávky je 1400 kg.
• K objednávke môže byť pripočítaná cena za balné v prípade, že pre zachovanie a ochranu objednávky sa vyžaduje jej zaslanie na palete. Cena za balné na palete je vo výške 30,- EUR za 1 ks palety. Kúpna cena za paletu je uvedená s DPH.
• Kupujúci má právo vrátiť palety, na ktorých mu bol tovar doručený v termíne do 2 mesiacov od prevzatia tovaruv prípade, že palety odovzdá v prevádzke predávajúceho, palety budú rovnakého druhu a nepoškodené, pričom kupujúci pri ich vrátení preukáže, z ktorej dodávky sa palety vracajú (dátum a číslo faktúry). V takom prípade sa kupujúci zaväzuje palety vykúpiť, pričom cena za výkup (vrátenie) je v rovnakej výške akú kupujúci za palety zaplatil pri dodaní tovaru. Je možné vrátiť len taký počet paliet, aký bol odobratý.
• Predávajúci neposkytuje montáž a vynášku objednaného tovaru.

 

10. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE
    

• Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.
• Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď kupujúci alebo tretia osoba splnomocnená kupujúcim prevezme tovar od predávajúceho alebo od jeho zástupcu, povereného doručiť tovar, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď predávajúci umožní kupujúcemu nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.

 

11. PRÁVO ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY - SPOTREBITEĽ
    

• Kupujúci - spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, má v súlade s ustanovením § 7 až 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku, právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do 14 dní od prevzatia tovaru. Kupujúci – spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
• Kupujúci – spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku u predávajúceho v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči; ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie kupujúceho - spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený použiť na odstúpenie od zmluvy formulár, ktorý mu bol zaslaný s potvrdením objednávky, a ktorý je tiež uverejnený na stránke internetového obchodu predávajúceho.
• Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa § 7 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.
• Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť, vrátiť kupujúcemu - spotrebiteľovi všetky jeho platby, vrátane nákladov na dopravu tovaru. Predávajúci vráti kupujúcemu – spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci – spotrebiteľ pri svojej platbe. Predávajúci a kupujúci – spotrebiteľ sa môžu dohodnúť aj na inom spôsobe platby.
• Kupujúci - spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
• Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu - spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
• Pri odstúpení od zmluvy Kupujúci – spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. V prípade, že kupujúci – spotrebiteľ odstúpil od zmluvy, ktorá bola uzatvorená na diaľku, znáša aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť poštou.
• Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu - spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci - spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
• Kupujúci - spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

 

12. PRÁVO ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY - PODNIKATEĽ

• Kupujúci – podnikateľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy len v prípade, že predávajúci nesplní svoj záväzok dodať tovar ani v dodatočne poskytnutej lehote, ktorá nesmie byť kratšia ako 14 dní. Pre vylúčenie pochybností, sa omeškanie predávajúceho dodať tovar riadne a včas považuje za nepodstatné poručenie zmluvy.
• Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že kupujúci - podnikateľ nezaplatí kúpnu cenu alebo jej časť ani v dodatočne poskytnutej lehote, ktorá je 10 dní a začína plynúť prvým dňom po splatnosti kúpnej ceny alebo jej časti uvedenej vo vystavenej faktúre (prípadne zálohovej faktúre).
• V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúcim alebo kupujúcim – podnikateľom sú kupujúci a predávajúci – podnikateľ povinní vzájomne si vrátiť všetky plnenia, ktoré boli pred odstúpením druhej strane poskytnuté.

 

13. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY – ZÁKAZNÍCKY ÚČET 

• Predávajúci poskytuje prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu) zákazníkom možnosť registrácie, na základe ktorej si kupujúci bezplatne vytvorí nasledujúce služby:

1. udržiavanie relácie klienta po prihlásení k svojmu účtu,
2. ukladanie a sprístupnenie histórie objednávok kupujúceho prostredníctvom účtu.

• Používanie účtu je možné po vykonaní nasledovných krokov zákazníkom:
• Registrácia zákazníka prostredníctvom formulára umiestneného na internetovej stránke predávajúceho, v ktorom vyplní svoje identifikačné údaje. V prípade kupujúceho – spotrebiteľa: Meno, Priezvisko, E-mail, telefón a adresu. V prípade kupujúceho podnikateľa: Meno, Priezvisko, E-mail a telefón zodpovednej osoby a údaje podnikateľa, t.j. názov, IČO, DIČ, IČ DPH a adresu. Následne zákazník potvrdí registráciu kliknutím na tlačidlo „Registrovať“. Pred potvrdením registrácie sa vyžaduje opísanie bezpečnostného kódu. Zmluva o poskytovaní služieb je uzatvorená doručením potvrdenia o registrácii na e-mailovú adresu, poskytnutú zákazníkom v priebehu registrácie. Potvrdenie registrácie obsahuje prihlasovacie meno, tzv. login a vygenerované heslo, ktoré si môže zákazník po prihlásení zmeniť. Pred potvrdením registrácie zo strany zákazníka, je zákazníkovi umožnené prečítať si informácie o spracúvaní osobných údajov a VOP a reklamačné podmienky, s ktorými pred potvrdením registrácie vyjadruje svoj súhlas.
• Účet je poskytovaný bezodplatne.
• Účet je poskytovaný na dobu neurčitú.
• Zákazník môže kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu požiadať predávajúceho o odstránenie svojho účtu (zrušenie účtu), a to prostredníctvom e-mailu: info@easyboard.sk alebo písomne na adrese predávajúceho.
• Pre vytvorenie objednávky v internetovom obchode sa nevyžaduje vytvorenie účtu.

 

14. REKLAMAČNÝ PORIADOK

• Pri predaji tovaru predávajúci zodpovedá za to,že tovar je a počas celej záručnej doby bude v súlade s kúpnou zmluvou, t. j. že tovar má akosť a vlastnosti uvádzané v kúpnej zmluve, resp. ktoré sú predávajúcim, dodávateľom, výrobcom alebo jeho zástupcom uvádzané,že tovar zodpovedázáväzným technickým normám, je v určenom zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pri použití veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa.
• V prípade, že má objednaný tovar pri jeho prevzatí kupujúcim vadu, alebo sa na tovare vyskytne vada v priebehu trvania záručnej doby má kupujúci právo vadu reklamovať.
• Predávajúci nezodpovedá za vady:

1. ktoré kupujúci spôsobil sám svojím konaním, nekonaním alebo opomenutím, ani za vady ktoré boli spôsobené treťou osobou, ktorá manipulovala s tovarom (vrátane neodbornej montáže),
2. o ktorých kupujúci pri kúpe tovaru vedel, teda bola na vadu výslovne upozornený,
3. na ktoré bola poskytnutá zľava z ceny tovaru,
4. ktoré sú spôsobené bežným opotrebením tovaru spôsobeného jeho používaním,
5. ktoré vznikli v súvislosti s nesprávnym alebo neodborným používaním alebo používaním v rozpore s jeho účelom,
6. uplatnené po uplynutí záručnej doby,
7. ktoré vznikli z dôvodu vyššej moci

• Kupujúci uplatňuje reklamáciu osobne v prevádzke predávajúceho na adrese Opletalova 6833, 841 07 Bratislava - Devínska Nová Ves počas prevádzkovej doby alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na mailovej adrese info@easyboard.sk. V prípade využitia diaľkovej komunikácie môže kupujúci vyplniť reklamačný formulár, ktorý je umiestnený na internetovej stránke predávajúceho a tento zašle spolu s dokladom o zakúpení tovaru predávajúcemu.Kupujúci je povinný v oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviesť všetkypožadované informácie, najmä presne označiť druh a rozsah vady tovaru; kupujúci zároveň uvedie, ktoré zo svojich právvyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho zákonníka uplatňuje.
• Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) je potrebné predložiť doklad o zakúpení tovaru – faktúru.
• V prípade reklamácie uplatnenej osobne v prevádzke predávajúceho spíše poverený zamestnanec predávajúceho s Kupujúcim reklamačný protokol s uvedením dátumu, kedy sa reklamácia uplatnila, aký tovar a prečo je reklamovaný, kedy bol reklamovaný tovar zakúpený, cena, za akú bol tovar zakúpený, kupujúcim požadovaný spôsob vybavenia reklamácie, prípadne v ňom môžu byť zaznamenané ďalšie dôležité skutočnosti. Predávajúci odovzdá kupujúcemu po spísaní písomné vyhotovenie reklamačného protokolu.Ak je reklamácia účinne uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, predávajúci spíše reklamačný protokol a doručí ho kupujúcemu ihneď; ak nie je možné potvrdenie o prijatí reklamácie doručiť ihneď, doručí sa bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.
• Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu na tovar zakúpený u predávajúceho len počas záručnej doby.
• Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru.
• Reklamačné konanie môže byť ukončené jedným z nasledovných spôsobov:

1. vrátenie kúpnej ceny,
2. výmena tovaru,
3. poskytnutie zľavy na tovar,
4. opravenie tovaru,
5. zamietnutie reklamácie.

• Pri stanovení spôsobu vybavenia reklamácie vrátenie kúpnej ceny, výmena tovaru, poskytnutie zľavy alebo zamietnutie reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru alebo je potrebné zaistiť odstránenie vady je možné reklamáciu vybaviť aj neskôr, avšak najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie kupujúcim.
• Ak kupujúci uplatnil reklamáciu počas prvých 12 mesiacov od kúpy tovaru, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia. Ak kupujúci uplatnil reklamáciu po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, môže kupujúci zaslať tovar na odborné posúdenie, pričom predávajúci je v prípade zamietnutia reklamácie povinný informovať kupujúcehoaj o tom, komu môže kupujúci takýtovar zaslať na odborné posúdenie. Ak je tovar zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Ak kupujúci preukáže odborným posúdením zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
• Pri odstrániteľných vadách tovaru má kupujúci právo, aby bola vada bezplatne, riadne a včas odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
• Ak ide o vadu tovaru, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovaru mohol riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
• Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.
• Ak je predmetom reklamácie tovar, ktorý sa nedá objektívne doručiť predávajúcemu alebo ktorý je pevne zabudovaný,kupujúci umožní predávajúcemu vykonať obhliadku reklamovaného tovaru. Reklamačné konanie týkajúce sa tovaru, ktorý sa nedá objektívne doručiť predávajúcemu alebo ktorý je pevne zabudovaný začína dňom, kedy bola vykonaná obhliadka tovaru. Ak však predávajúci alebo ním určená tretia osoba napriek poskytnutej potrebnej súčinnosti zo strany kupujúceho nezabezpečí vykonanie obhliadky v primeranej lehote, najneskôr však do 10 dní od doručenia Oznámenia o uplatnení reklamácie predávajúcemu, reklamačné konanie začína dňom doručenia Oznámenia o uplatnení reklamácie predávajúcemu.
• Ak zásielka nie je kompletná, resp. ak ide o zjavnú vadu, ktorú kupujúci mohol zistiť kontrolou zásielky pri doručení tovaru a ktorú neoznámil zástupcovi predávajúcemu, neskoršie reklamácie tohto druhu bude možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase jeho prevzatia kupujúcim.
• V prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedená informácia o výmene tovaru, a prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujú na základe kúpnej zmluvy a tohto reklamačného dokladu. V prípade výmeny tovaru za nový začne plynúť záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.

 

15. MIMOSÚDNE SPÔSOBY RIEŠENIA SPOROV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO RIEŠENIAM

• V prípade, že kupujúci - spotrebiteľnie je spokojný s tým, ako mu predávajúci vybavil reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej info@easyboard.skalebo osobne v prevádzke predávajúceho.
• V prípade, že predávajúci na túto sťažnosť/žiadosť neodpovie v lehote 30 dní alebo túto žiadosť zamietne, je kupujúci oprávnený obrátiť sa so svojim návrhom na príslušný subjekt, ktorý rieši alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS)podľa zákona č. 391/2015 Zb. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (ďalej aj ako „Alternatívne riešenie sporov“).
• Subjektom, ktorý je oprávnený ARS vykonávať, je Slovenská obchodná inšpekcia. Bližšie informácie sú dostupné na webových stránkach www.soi.sk alebo Európske spotrebiteľské centrum v SR (ESC v SR). Bližšie informácie sú dostupné na webových stránkach https://www.esc-sr.sk.
• Kupujúci je taktiež oprávnený podať návrh na riešenie sporu prostredníctvom platformy na riešenie sporov on-line (RSO), ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR.
• Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
• K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporou z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo @soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

 

16. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV 

• Pre účel týchto VOP v tomto článku predávajúci uvádza základné informácie o ochrane a spracúvaní osobných údajov, pričom podrobnejšie a konkrétnejšie informácie poskytuje na samostatnej podstránke na internetovej stránke predávajúceho, týkajúcej sa výhradne ochrany a spracovania osobných údajov.
• Spracúvanie a ochrana týchto osobných údajov sa spravuje ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“), v spojení s ustanoveniami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016, všeobecného nariadenia o ochrane údajov (ďalej len „Nariadenie“).
• Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho za účelom vybavovania objednávok a plnenia povinností vyplývajúcich zo zmluvy uzavretej na diaľku (prostredníctvom e-shopu) medzi Kupujúcim a Predávajúcim, pričom sa jedná o nasledovné údaje: meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ a krajiny (fakturačná a dodacia adresa), číslo telefónu a mailová adresa. Kupujúci poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním a v prípade, že sa kupujúci registruje do zákazníckeho účtu tak za účelom splnenia jeho povinnosti vyplývajúcich z poskytovania služby zákazníckeho účtu. Bez ich poskytnutia Predávajúci nemôže riadne plniť zmluvu s Kupujúcim, a preto, v prípade, že kupujúci svoje osobné údaje neposkytne, nebude možné s kupujúcim kúpnu zmluvu uzavrieť alebo mu nebude možné vytvoriť zákaznícky účet a poskytovať služby s ním spojené. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, potvrdenie objednávky a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie tovaru a vedenie zákazníckeho účtu.
• V prípade výslovne daného súhlasu môže predávajúci spracúvať osobné údaje kupujúceho (dotknutá osoba) aj na marketingové účely, t.j. na informovanie o novinkách a aktuálnych akciách.
• Kupujúci má v súvislosti s ochranou osobných údajov nasledovné práva:

1. požadovať od predávajúceho prístup k jeho osobným údajom;
2. na opravu poskytnutých osobných údajov;
3. na vymazanie poskytnutých osobných údajov;
4. na obmedzenie spracovania osobných údajov;
5. podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov;
6. právo na prenos osobných údajov na iného správcu;
7. právo namietať proti spracovaniu osobných údajov;
8. právo na odvolanie súhlasu.

• Žiadosť podľa Čl. 6 ods. 16.5. týchto VOP a reklamačných podmienok je predávajúci povinný vybaviť bezodkladne, najneskôr do 30 dní od doručenia žiadosti.
• Kupujúci môže pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

 

17. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    

• Tieto obchodné podmienky sú platné od 01.02.2022.
• Zmluvy uzatvárané medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
• Tieto VOP a reklamačné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.